Política de Privacidade

Compromisso com a Proteção de Dados

A ProductLab Academy valoriza profundamente sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender como tratamos seus dados pessoais.

Coleta de Informações

Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços educacionais:

• Informações de identificação: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações fornecidas voluntariamente através de formulários de contato ou inscrição
• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, links clicados e outros dados de interação com nosso site
• Cookies e tecnologias similares: Informações coletadas através de cookies para melhorar a experiência do usuário e personalizar conteúdo
• Dados acadêmicos: Informações relacionadas aos cursos de interesse, progresso educacional e histórico de participação em programas

Como Coletamos Dados

• Formulários online: Quando você preenche formulários de contato, inscrição em cursos ou solicita informações
• Cookies e analytics: Através de ferramentas de análise que rastreiam seu comportamento de navegação no site
• Comunicações diretas: Quando você entra em contato conosco por e-mail, telefone ou outros canais de comunicação

Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais estabelecidas pela LGPD:

• Consentimento explícito para atividades específicas de marketing e comunicação
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados aos nossos serviços educacionais
• Legítimo interesse para melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Uso das Informações

Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços educacionais: Processar inscrições, gerenciar matrículas e fornecer acesso aos cursos contratados
• Comunicação: Responder dúvidas, enviar atualizações sobre cursos e compartilhar informações relevantes sobre nossos programas
• Análise e melhoria: Avaliar o desempenho do site, identificar problemas técnicos e desenvolver novos recursos
• Marketing: Enviar comunicações promocionais sobre novos cursos e ofertas especiais (somente com seu consentimento prévio)

Compartilhamento com Terceiros

Podemos compartilhar seus dados com terceiros nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site e fornecimento de cursos (com contratos que garantem proteção adequada)
• Autoridades governamentais quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
• Parceiros de analytics para compreender o uso do site e melhorar a experiência do usuário

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

Proteção de Dados

Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia: Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger dados transmitidos entre seu navegador e nossos servidores
• Armazenamento seguro: Dados são armazenados em servidores protegidos com controles de acesso rigorosos
• Controles de acesso: Acesso limitado aos dados apenas para funcionários e prestadores de serviços autorizados que necessitam da informação para executar suas funções
• Monitoramento: Sistemas de monitoramento contínuo para detectar e responder a atividades suspeitas

Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Quando os dados não forem mais necessários, serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis na página de Contato.

Alterações na Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. Alterações significativas serão comunicadas através de nosso site ou por e-mail.